Términos y Condiciones

Términos y Condiciones – Mommy Craft Supply 🎀

Políticas de Pago

Una vez emitida la orden, el cliente cuenta con 3 días hábiles para realizar el pago mediante transferencia, depósito bancario o a través de la plataforma PayPal.
Si el pago no se recibe dentro de este plazo, el pedido será cancelado automáticamente, y deberá realizarse nuevamente si aún se desea adquirir el producto.

Una vez realizado el pago, es necesario enviar una foto del comprobante por alguno de los siguientes medios:
📲 WhatsApp: 6067-8008 / 6184-0141
📧 Correo electrónico: mommycraftsupply@gmail.com

Aceptamos pagos mediante:

  • Banco de Costa Rica
  • SINPE Móvil
  • PayPal

 

Políticas de Envío

Una vez verificado el pago, el pedido se despacha en un plazo aproximado de 1 a 2 días hábiles, según la demanda de órdenes.
Los envíos se realizan por medio de EMS Courier de Correos de Costa Rica.

  • Si el paquete se retira en una sucursal de Correos, normalmente tarda 1 día hábil en llegar después del envío.
  • Si la entrega es a domicilio, puede tardar entre 1 y 3 días hábiles, dependiendo de la ruta asignada por la oficina postal local.

Se proporcionará un número de guía para que el cliente pueda dar seguimiento a su pedido a través del sitio web de Correos de Costa Rica:
👉 https://sucursal.correos.go.cr/web/rastreo


Mommy Craft Supply no se hace responsable por pedidos extraviados por la oficina de correos, aunque esto no es algo frecuente.
Contamos con registros digitales de la dirección impresa y del número de seguimiento que confirma la entrega del paquete a Correos de Costa Rica. Una vez entregado, el servicio postal es responsable del envío.

No obstante, si el paquete no llega en un plazo mayor a 5 días hábiles, podés escribirnos con confianza y con gusto te ayudaremos a rastrear tu pedido.

📌 Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta. Mommy Craft Supply no se hace responsable por inconvenientes ocasionados por direcciones incorrectas o incompletas.


Artículos Dañados

Por favor, notificanos si algún artículo llega dañado.
Cada pedido es cuidadosamente revisado antes de ser enviado; sin embargo, durante el proceso de transporte algunos productos pueden verse afectados.

No somos responsables de errores postales, pero si considerás que el daño pudo deberse a un error nuestro, te pedimos enviarnos un mensaje con fotografía del artículo para poder evaluar el caso.


Pedidos al Por Mayor

Ofrecemos precios especiales al por mayor directamente en la tienda online, aplicables a compras en cantidades mayores.
Podés revisar la diferencia de precios según las cantidades disponibles en cada producto.


Cambios y Devoluciones

No se realizan devoluciones de dinero por compras efectuadas en la tienda online.
Se permiten cambios de mercadería dentro de los 7 días hábiles posteriores a la compra, únicamente si los productos se encuentran en óptimas condiciones.


Notas Importantes

  • Los colores de los productos pueden variar según el monitor, pantalla de tablet o teléfono desde el cual se visualicen.
  • Con el uso y el paso del tiempo, los colores pueden desteñirse. Esto es parte natural de los materiales textiles como flores, elásticos y cintas, similar al desgaste normal de la ropa.
  • Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Al realizar una compra en Mommy Craft Supply, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.

Mommy Craft Supply se reserva el derecho de rechazar o suspender el servicio a cualquier cliente por las razones que considere necesarias.