Preguntas Frecuentes (FAQ) 🎀
🚚 ¿Cuál es el costo del envío?
El costo del envío depende de la zona de entrega:
- Gran Área Metropolitana (GAM): ¢2,800
- Resto del país: ¢3,500
🇨🇷 ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí 😊 Realizamos envíos a todo Costa Rica por medio de EMS Courier de Correos de Costa Rica.
Podés elegir entre:
- Entrega a domicilio (casa o trabajo)
- Retiro en cualquier sucursal de Correos de Costa Rica
📦 ¿Dónde puedo dar seguimiento a mi pedido?
Una vez enviado tu paquete, te facilitaremos un número de guía con el cual podés dar seguimiento en el sitio web de Correos de Costa Rica:
👉 https://sucursal.correos.go.cr/web/rastreo
💳 ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- SINPE Móvil: 6067-8008 / 6184-0141
- Transferencia electrónica
Depósito bancario en el Banco de Costa Rica o en puntos Tucán del BCR - Tarjeta de crédito o débito a través de PayPal, una plataforma segura para pagos en línea
🏬 ¿Mommy Craft Supply es tienda física o tienda online?
Mommy Craft Supply es una tienda 100% online, ubicada en Guatuso de Patarrá, Desamparados 📍
📍¿Qué opciones de entrega ofrecen además del envío?
Además del envío por Correos de Costa Rica, contamos con las siguientes opciones:
- Retiro en punto físico:
Guatuso de Patarrá, Desamparados - Entrega en el centro de Desamparados:
Martes y jueves por la tarde (previa coordinación)
⏰¿Cuánto tiempo tarda en despacharse un pedido?
Una vez confirmado el pago, los pedidos se despachan en un plazo aproximado de 1 a 2 días hábiles, según la demanda de órdenes.
💡¿Cuántos días tengo para realizar el pago?
Después de emitir tu orden, contás con 3 días hábiles para realizar el pago.
Si el pago no se recibe dentro de ese plazo, el pedido se anula automáticamente.
📲 ¿Debo enviar el comprobante de pago?
Sí. Una vez realizado el pago, es necesario enviar una foto del comprobante por WhatsApp o correo electrónico para poder procesar tu pedido.
🎨¿Los colores de los productos son exactamente iguales a las fotos?
Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla desde la cual se visualicen (celular, tablet o computadora). Esto es normal y depende de la configuración de cada dispositivo.